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社区型购物中心出奇制胜,运营策略是关键!
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过去,人们习惯于去市中心的大型购物中心约会、社交及购物;然而近年来,随着社区型购物中心呈现出强劲的增长态势,情况已发生了改变。


根据商务部发布的《中国零售行业发展报告》显示,社区型购物中心态势向好,综合指数69.8,运营能力97.4,成为几类购物中心表现最好的类型。社区型购物中心追求“小而美”,服务于周边社区人群,以生活服务和休闲娱乐丰富着人们的生活


据统计,如今的社区购物中心在全国的购物中心总量中占比将近一半,成为未来购物中心的发展重点,但同时也带来了同质化竞争严重的问题。除了吸引消费者消费,运营策略也是一个社区型购物中心能够取胜的关键所在。


01


经营商家的品牌连锁化


在社区型购物中心的发展过程当中,经营商家的品牌连锁化,不但有利于满足社区居民的多样化、个性化需求,服务好社区,而且在提升居民生活质量的同时,企业自身也能得到长久的良性发展。


02


因地制宜,精准业态配比


有温度、有发展潜力的社区型购物中心,绝不是生搬硬套,照抄市场上热闹的购物中心。与之相反的是,业主方需切实做到因地制宜、因人而异,并保持不断更新,满足社区居民服务的特殊性和多样性。

与其他区域级或地标购物中心相比,餐饮业态在社区型购物中心的占比往往更大,接近或超过零售业态。运营状况良好的社区型购物中心,其餐饮配比通常在30%-50%之间。


此外,儿童类业态占比较区域级购物中心也相对较高,由于社区型购物中心服务的社区居民,家长们更注重孩子的智力和个性开发,相应地增加儿童教育、服务、零售等成为趋势。  


尽管休闲娱乐等体验式的业态占比上升,但社区型购物中心仍需立足于居民的日常消费,生活方式类业态依然是主角,结合线上线下,引进的生活业态品牌应以特色化、体验化为主吸引消费者。  


其他如商业医疗、宠物等专业服务类业态也在加速发展,受到更多社区购物中心的青睐。  


03


注重“硬件”的提升和“软件”的深化


社区型购物中心提供了一种与紧张的工作环境截然相反的舒缓、慢节奏气氛,满足了社区居民个性化、多层次的情感需求及服务需求,要更加注重“硬件”的提升和“软件”的深化。社区型购物中心的打造要以差异化(主题化)满足消费者个性化的需求。科学合理的规划是持续良好经营的首要条件;转变经营思路、培养优秀的专业人才是根本。


04


客源分析要精准,打造双向服务功能


社区购物中心的服务对象既有消费者,也有经营者。它不仅要向消费者提供具有购物、餐饮、娱乐、休闲、生活服务、社会交往等多种功能的服务场所,还要向商户提供便利、可靠的经营环境,提供多种业态共生共荣的盈利模式,使各商户在经营中感受到全方位的服务和支持。


如今,社区型购物中心的模式和业态越来越丰富,购物、休闲、娱乐、教育文化、聚会社交等多重功能极大地丰富了人们的生活。因此,不断用心去满足消费者多样化的消费需求,才是社区型购物中心在商业地产脱颖而出的核心和根本。

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